3秒でわかる！このトラブルの結論
初期費用をクレジットカードで払おうとしたら「手数料5%を追加でいただきます」と言われたナビちゃん。カード会社の加盟店規約違反であることを指摘し、手数料0円で決済させた体験談を解説します。
「初期費用のカード払いで手数料5%を上乗せされた…現金で払うしかないの？」と泣き寝入りしていませんか？
実は、カード決済の手数料を客に負担させることはカード会社の「加盟店規約違反」です。この記事を読めば、不当な手数料上乗せを「ある一言」で撃退し、無駄な数万円の出費を確実に防ぐための正しい交渉術がわかります。
ナビちゃんの体験談
「カード決済なら手数料はご負担ください」
追加請求された金額
初期費用：300,000円
カード手数料（5%）：+ 15,000円
ナビちゃん、調べた！
客への手数料上乗せは
カード会社の「加盟店規約違反」！
📚 カード決済手数料のルール（加盟店規約）
- 加盟店規約違反： ほとんどのクレジットカード会社（VISA、JCB、Mastercardなど）は、加盟店規約において「カード利用者に決済手数料を負担させること」を禁止しています。
- 現金との価格差はNG： 「現金なら30万円、カードなら31.5万円」のように、支払方法によって価格差を設けることも規約違反に該当します。
- 通報されれば契約解除も： 客からカード会社に通報され、規約違反が発覚した場合、不動産屋はカード会社から指導を受けたり、最悪の場合は加盟店契約を解除（カード決済導入の取り消し）されたりするリスクがあります。
解決の手順
手数料上乗せを言われた時の
「撃退フレーズ」
-
1
「カード会社の規約違反ではないですか？」と聞く
「カード決済の手数料を客に負担させるのは、カード会社の加盟店規約違反になると聞いていますが、大丈夫ですか？」と冷静に確認します。
-
2
「カード会社に確認していいですか？」と伝える
それでも「当社はこういう決まりなので」と言われたら、「では、念のため私が使っている〇〇カード（VISA等）のサポートデスクに、手数料を上乗せして払ってよいか今電話して確認しますね」と伝えます。
解決結果！
「カード会社に確認する」と言ったら
手数料が0円になった！
※免責事項：本記事の内容は一般的な事例に基づいた体験談・情報提供であり、法的な解決を保証するものではありません。個別の法的トラブルについては、必ず弁護士等の専門家にご相談ください。
💡 まずは無料で専門家に相談したい方へ
当事者同士での解決が難しい場合は、一人で抱え込まずに以下の公的機関を利用しましょう。
- 法的トラブル全般：法テラス（日本司法支援センター）
- 住宅関連トラブル：宅建協会・全日本不動産協会の無料相談所
- 消費生活トラブル：消費生活センター（☎ 188）
🚚 トラブルを解決できても「もうこんな物件には住みたくない！」と思ったら…
今回のように無事に解決できたとしても、一度でも不誠実な態度を取ってきた管理会社や大家さんと付き合い続けるのはストレスですよね。
「トラブルが絶えない物件から離れたい…」と感じたら、新しい環境へ引越すのも立派な解決策です。
※複数の優良業者で相見積もりを取ることで、引越し費用を大幅に安く抑えることができます。