「個人の自由」って…私の家が
**ゴミ屋敷になったのに！？**

ベランダに積まれたゴミ袋から異臭が…

ナビちゃん

ある日突然、隣のベランダから腐った生ゴミのニオイが漂い始めて…。「気のせい？」と思ったのも束の間、地獄はすぐにやってきた。気づけば、私のベランダにもゴキブリやコバエがわんさか！窓すら開けられず、部屋中悪臭が充満して息もできない。何よりも許せないのは、Gの大群が毎晩のように私の部屋に侵入してきて、安らぎの場所だったはずの自宅が、まるで隣のゴミ屋敷の一部になったようだったの…。

ナビちゃん

耐えきれず管理会社にすがる思いで電話したら、返ってきた言葉は「注意はしましたが、ベランダの使い方は個人の自由なので、強制力はないんです」。個人の自由！？私の生活が破壊されてるのに！？このまま放置され続けたら、私は悪臭と害虫まみれの自宅から逃げ出すしかないってこと！？怒りと絶望で、夜も眠れなかったわ…😡

「個人の自由」では済まされない！
善管注意義務違反と管理会社の義務

ナビちゃん

調べてみたら、賃貸契約には「善管注意義務（善良な管理者の注意義務）」というものがあって、ゴミ屋敷化させて周囲に迷惑をかけるのは明らかな契約違反になることがわかったの！

管理会社を動かして
ゴミ屋敷を解消させる手順

1. 1

   被害の状況を写真・動画で記録する

   ベランダに積まれたゴミ、発生している害虫などの写真を撮影します。臭いは記録できませんが、害虫駆除剤を購入したレシートなどは被害の証拠になります。

2. 2

   管理会社へ「書面」で法的対応を求める

   「隣室のゴミ放置は善管注意義務違反です。悪臭や害虫により私の生活が脅かされており、管理会社の『使用収益させる義務』の不履行にあたります。早急な対応を求めます」と書面（内容証明など）で伝えます。

3. 3

   改善しない場合は家賃減額・保健所への通報

   対応が遅い場合、「住環境が悪化しているため家賃の減額を請求します」と伝えると管理会社は慌てて動きます。また、自治体の保健所や清掃局に相談して行政から指導を入れてもらうことも有効です。

法的義務を突きつけたら
1週間で強制清掃が入った！

ナビちゃん

証拠の写真と一緒に「民法601条の使用収益させる義務の不履行として、改善されない場合は家賃減額と防虫費用の請求を行います」と管理会社にメールしたの。
そしたら担当者の態度が一変して、すぐに大家さんと一緒に隣の部屋に訪問してくれて、翌週には業者が入ってベランダのゴミが全部撤去されたよ！🎉

ナビちゃん

「個人の自由だから」って諦めなくて本当によかった！管理会社に「自分たちの義務違反（リスク）になる」と気付かせることが、本気で動いてもらうコツなんだね。